Suporte LMS Dedicado para sua Operação
Atendimento técnico, suporte pedagógico e acompanhamento estratégico para garantir que sua plataforma opere com máxima estabilidade e engajamento.
<2h
tempo de resposta
NPS 92
satisfação do cliente
24/7
suporte disponível
3 Níveis de Suporte Especializados
Cobertura completa da operação técnica ao desenvolvimento estratégico da sua plataforma.
Suporte Técnico
Resolução ágil de incidentes e problemas que afetam a operação da plataforma.
- Incidentes e indisponibilidades
- Bugs e erros na plataforma
- Suporte a integrações (ERP, SSO, API)
- Performance e estabilidade
Suporte Operacional
Apoio direto à equipe que administra a plataforma no dia a dia.
- Criação e gestão de usuários
- Ajustes de permissões e perfis
- Apoio na configuração de relatórios
- Suporte a cursos e conteúdos
Customer Success
Parceria estratégica para garantir que você extraia o máximo da plataforma.
- Acompanhamento de indicadores de uso
- Reuniões periódicas de alinhamento
- Recomendações de melhoria contínua
- Planejamento de expansão e recursos
SLA de Atendimento
Prazos garantidos por contrato para cada tipo de solicitação.
Até 2h
Incidentes críticos
Até 8h
Prioridade média
Até 24h
Solicitações gerais
Fale com um especialista e receba um diagnóstico gratuito do seu projeto
Sem compromisso. Nosso especialista analisa sua situação atual e indica o melhor caminho.
Segurança e confiabilidade de nível enterprise
Infraestrutura robusta que garante a proteção dos seus dados e a disponibilidade da plataforma
Infraestrutura em Nuvem
Servidores de alta disponibilidade com monitoramento contínuo
LGPD Compliance
Conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados
Criptografia
Dados protegidos em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256)
99.9% Uptime
SLA garantido com monitoramento 24/7 e resposta rápida
Backups Diários
Cópias automáticas com redundância geográfica e retenção
Escalabilidade
Cresce junto com sua empresa sem preocupações
Resultados na visão de quem implantou
Precisa de suporte especializado para sua operação LMS?
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- SLA garantido por contrato
- Equipe técnica e pedagógica dedicada
- Customer Success estratégico incluso
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Implantação de LMS
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Guia completo de implantação: etapas, cronograma e checklist para go-live.
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