FEB · Boas-vindas automáticas no WhatsApp para cada turma
Como a FEB parou de enviar boas-vindas e links de grupo um a um e passou a receber cada aluno automaticamente, no momento da matrícula.
- Boas-vindas disparadas pela matrícula, sem envio manual
- Link do grupo certo para a turma de cada aluno
- Painel com status de cada mensagem enviada
FEB
WhatsApp oficial
Olá, Ana! Seja bem-vinda ao curso Evangelização de Bebês: Princípios e Práticas 😊 As aulas serão realizadas pela plataforma Moodle, onde você encontrará os materiais de estudo, atividades e poderá acompanhar seu progresso. Em caso de dúvidas, utilize o fórum de dúvidas dentro do ambiente. Grupo da turma no WhatsApp: chat.whatsapp.com/… Desejamos um excelente aprendizado.
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mensagens enviadas desde fevereiro de 2026
~2.300
alunos atendidos
7 em cada 10
mensagens lidas
10
cursos com boas-vindas automáticas
O desafio
A FEB oferece cursos online no Moodle com várias turmas abertas ao mesmo tempo, e cada turma tem o seu próprio grupo de WhatsApp. A cada nova inscrição, a equipe precisava enviar manualmente a mensagem de boas-vindas e o link do grupo certo para o aluno. Com centenas de inscrições por curso, o trabalho era repetitivo, tomava tempo da equipe e abria espaço para atraso ou link errado.
Várias turmas abertas ao mesmo tempo, cada uma com o seu grupo de WhatsApp
Boas-vindas e links de grupo enviados um a um, de forma manual
Centenas de inscrições por curso, com risco de atraso ou link errado
A solução entregue pela Café EAD
A Café EAD conectou o CaféZap ao Moodle da FEB. Quando o aluno é matriculado, o CaféZap dispara automaticamente uma mensagem de boas-vindas pelo WhatsApp oficial (API da Meta), com o nome do aluno, o nome do curso, orientações sobre a plataforma e o link do grupo da turma dele. A equipe acompanha tudo por um painel, com status de cada envio (entregue, lida, falha) e motivo de cada falha.
Disparo pela matrícula
A matrícula no Moodle é o gatilho: a mensagem de boas-vindas sai sozinha, no momento certo.
Link do grupo da turma
Cada aluno recebe o link do grupo da própria turma, sem triagem manual da equipe.
Painel de acompanhamento
Status de cada envio (entregue, lida, falha) e motivo de cada falha, por curso e por aluno.
Ganhos percebidos com a solução
Com o CaféZap, a FEB transformou um processo manual e repetitivo em uma rotina automática, confiável e acompanhada de perto pela equipe.
Quer automatizar a comunicação com os seus alunos?
O CaféZap envia boas-vindas, lembretes e avisos pelo WhatsApp oficial, disparados automaticamente pela sua plataforma.
Conhecer o CaféZap